Федеральные округа - Страница 4 | Обзор интернет провайдеров

Федеральные округа

Пользуюсь с 2008 года интернетом. Нормальная связь, перебои крайне редко
Крайне не удобная оплата. При данной скорости (медиум) 5 мбит/сек - 450 руб по нашему времени - дороговато. Невнимание к клиентам. Плохая организованность.

Пытался оплатить услуги за январь. 2 рядом находящиеся пункты закрыты, при этом на сайте написано, что открыты. Позвонил в техподдержку (16,00), отправили на ул Строителей 4, сказали, что работают до 18,00. К 17,10 доковылял (плоходоходящий). Дверь закрыта и объявление: 31,12 работаем до 17,00 (!!!). По приходу домой звонил в техподдержку, ответ один:"Ничем помочь не можем". В это время на моем счету было 210 руб. Оплатить через мобильный банк или иным ОН-лайн способом возможности нет. Вообщем, ищу другого провайдера.

Химки
Дмитрий
23.01.2014
4
3
2
4
Довольно стабильная связь, хороший пинг до росийских сайтов. Есть свой форум, техподдержка нормальная. Много терминалов для оплаты по Химкам.
Цены выше, чем у остальных

Пользуюсь с апреля 2006. В моём районе интернет только через vpn и купленный роутер zyxel keenetic lite оказался плохо совместим. За всё время только раз был длительный перерыв (недели 2) в работе. Бывают изредка проблемы на сутки-двое, но обычно месяцами всё в порядке. В техподдержку при проблемах дозваниваться долго, но что с их стороны признают, хотя сроки исправления в случае массовых неполадок спрашивать бесполезно. Старым абонентам акции были только дважды, новым идут постоянно. Вроде в сети ещё живы DC хабы, но не пользуюсь года 2

Химки
Владислав
23.01.2014
4
4
3
3
Единственное проседание скорости в субботу вечером, и то процентов на 50.-Адекватность техподдержки. Дозвон с первого раза. -Удобность оплаты, посуточная тарификация, кредитная линия по просьбе.
Новости выходят редко (предупреждения о возможных тех.работах и т.д.) -тарифы проигрывают конкурентам, но за постоянные обрывы и нервы с техподдержкой, считаю лишнюю сотню рублей адекватной платой.

Лучший провайдер на сегодняшний день в Домодедово. Около пяти лет тестировал всех провайдеров, которых можно было заманить в м-район Ёлочки. Хотя, по отзывам есть проблемы, именно в моем доме их нет.

Домодедово
Xozter
22.01.2014
5
5
4
5
Нет дозвона, каждому клиенту дан свой локальный IP. Честная политика скорости: гарантированная скорость в пиках, максимально доступная в остальное время. Существенная мотивация для развития и использования локальных ресурсов. При активном вкладе в локальную сеть можно сильно сэкономить на абонплате и/или получить статический внешний IP. Есть предоплатные тарифы(300 р/мес, но платить за год вперёд)
Неявное ограничение трафика (не более 30 Гб в промежуток времени между 18:00 и 01:00, при превышении скорость на сутки падает до 1Мб/с). Возможно отключить. Нет внешнего IP по-умолчанию. Подключение только статического и за отдельную плату или вклад в локальные ресурсы. Нельзя оплатить в сбербанке(или не сказано, как) или карточками MasterCard/Visa. Ещё нет телевидения. Временами кратковременное пропадание связи (точно знаю, что схожие проблемы есть и у, как минимум, дом.ру)

Я нахожу политику цен и скорости честной: много качаешь -- ОК, но раздавай скачанное. Нужен отдельный IP -- ОК, но плати отдельно(цена за интернет станет похожей на среднюю по городу) или раздавай в локалку больше. Большую часть времени никто ничего не качает - ОК, отдадим тем, кто качает, высвободившиеся ресурсы. Но вот есть вопрос, который меня напрягает - локалка по большей части состоит из нарушения авторских прав.

Ярославль
Аноним
22.01.2014
5
4
4
5
Интернет стабильный.Дозвониться до службы поддержки реально.
1.Про технические работы ничего не сообщается. В это время странички грузятся по несколько минут. Бывает редко, но не приятно, что без уведомления клиентов об ограничении скорости в интернете. (Мало ли, зачем бывает нужен интернет именно в это время !!!! Знать заранее об этом надо). 2.Реально мною замеряемая скорость показывает 1-2 Мбит/сек. Без антивирусника (Касперский) - 3 Мбит/сек. (Измерялась при телефонном разговоре со службой поддержки. Они знают.) Так что, заявленная скорость ДО 15 Мбит/сек, это и есть ДО, причем существенно. 3. Для вновь прибывших доступен льготный тариф для оплаты. Рекламки кладут в почтовый ящик. Позвонила- думаю, сейчас сменю на более дешевый тариф. Не тут то было- «старичкам» нельзя!!! Странная политика- именно «старички» достойны бонусов, так как именно они могут порекомендовать Акадо другим и они много лет приносят деньги в Акадо. Как раз «старичков» и надо держать! Ну, да ладно- как хотите. 4. Телефон в службе поддержки обрывается. Часто бывает- дозвонишься, переключат на мастера- идет разговор и..резко обрыв. Все начинается сначала- дозвон, переключение на мастера. А дальше- как повезет. 5. Навязчивое уговаривание на ТВ-Акадо. (Вот это- самый большой минус!!!) Звонят, уговаривают. Неоднократно просила исключить мой телефон из базы для «уговаривателей» на ТВ-тюнер бесполезно. Все равно звонят.

Последнее событие меня вынудило написать отзыв: Предыстория: постоянно упрашивают взять ТВ-Акадо. Настойчиво звонят. Я даже пробовала взять (пользовалась 1 месяц)- смотреть там нечего конкретно для меня. То, что мне интересно тр*** дополнительной платы. Короче, не нужно мне это!!! Общей антены в доме мне достаточно. Я специально просила- НЕ звоните мне и НЕ предлагайте мне услуги по ТВ Акадо. Мне нужен только Интернет! Теперь, внимание, сама история: Звонит мне человек из Акадо и говорит, что поменяли оборудование, увеличивается скорость. Чтобы было еще лучше, может, надо заменить провода или еще что сделать. И НИ СЛОВА про ТВ -тюнер! В общем, придет мастер. Ладно, думаю, стараются- хорошо. (Понимаю, что сейчас можно сказать, что разговор шел про ТВ-тюнер, НО на самом деле это не так! ТВ-тюнер даже не упоминался. Говорилось про увеличение скорости и замену оборудования). Я, наивная, полагала, что заменят старенький хаб, что у нас уже несколько лет (!), НО случилось совсем другое: В мое отсутствие приходит мастер и ставит...что вы думаете? ТВ-тюнер!!!!! Муж уточняет – нам нужна большая скорость интернета. Мастер- да, да, да скорость будет больше. Я пришла домой и читаю договор- там написан ТВ-тюнер. Обалдеваю- оказывается, для увеличения скорости интернета в компьютере нынче ставят ТВ-тюнеры на телевизор! Звоню в Акадо - мне радостно сообщают, что теперь моя оплата составит 715 р в месяц (больше, разумеется моей абонентской платы)) Я не понимаю- это НОВЫЙ СПОСОБ навязать тюнер?????? Короче, кто берет Акадо- ВНИМАТЕЛЬНО смотрите, что вам приносят. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ принимать мастера вашими близкими, иначе получите ТВ-тюнер "в подарок" вместе с увеличением абонентской платы. ВНИМАТЕЛЬНО читайте бумаги, которые вам приносит мастер. НЕ ЛЕНИТЕСЬ зайти в личный кабинет в акадо и прочитайте, что у вас там написано и ЗА ЧТО берут деньги. Втюхивают ТВ-тюнер всеми силами- ВСЕМИ ПРАВДАМИ и НЕПРАВДАМИ- имейте это ввиду! В общем, остался осадок от этого навязывания тюнера. Потому и отзыв написала. ТАК ДЕЙСТВОВАТЬ НЕЛЬЗЯ. Просто не порядочно. Большая просьба конкретно к АКАДО- исключите мой телефон для «уговорщиков» на ТВ-Акадо. Не предлагайте мне ТВ-тюнер никакими способами – ни прямыми, ни такими вот хитрыми под видом увеличения скорости. Я НЕ ХОЧУ ТВ-Акадо.

Москва
Елена
22.01.2014
2
2
5
2